但凡一個(gè)住區都離不開(kāi)物業(yè)公司,物業(yè)公司承擔著(zhù)住區內管理和服務(wù)兩大主要工作,作為住區的業(yè)主,自然是希望物業(yè)公司都能以服務(wù)為重心,大事小情都能夠一呼即應,然而,物業(yè)公司如果是一味地著(zhù)眼于住區的服務(wù),又會(huì )有業(yè)主針對住區整體的管理提出意見(jiàn)。下面為大家詳細介紹:物業(yè)管理的主要責任是什么?
物業(yè)管理公司的主要職責:
1、物業(yè)維修管理:物業(yè)管理公司應當按照國家對物業(yè)管理的標準,對其經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理,包括對房屋安全與質(zhì)量的管理、對房屋維修技術(shù)的管理以及對房屋維修施工的管理;
2、物業(yè)設備管理:需要管理的物業(yè)設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風(fēng)設備、電氣設備等;
3、物業(yè)環(huán)境管理:物業(yè)管理公司有義務(wù)對住宅小區的環(huán)境進(jìn)行管理,使其達到國家規定的標準,具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等;
4、物業(yè)安全管理:物業(yè)公司應當采取各種措施,保障業(yè)主和房屋使用者的人身財產(chǎn)安全,對小區的治安進(jìn)行管理,對小區的消防安全進(jìn)行管理以及對出入小區的車(chē)輛與人員進(jìn)行管理。
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二、物業(yè)管理的職責范圍有哪些
1、房屋的維護與修繕管理,這是房屋管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用,不因不合理設施、不正確的使用造成損害,保持房屋及設備的完好。通過(guò)房屋及設備、設施的修繕延長(cháng)房屋及設備、設施的使用年限,減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設備的效用,做到維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實(shí)施管區內的綠化管理條例,為產(chǎn)權人、使用人提供一個(gè)溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
3、衛生管理。為產(chǎn)權人、使用人提供一個(gè)高品質(zhì)的衛生環(huán)境區域,滿(mǎn)足產(chǎn)權人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產(chǎn)權人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理,制定并落實(shí)防火防盜等安全措施。
5、車(chē)輛交通管理。對小區的主要通道,停放車(chē)場(chǎng)地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理,包括代收代交有關(guān)費用。
7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門(mén),對違章建筑進(jìn)行舉報監督管理。
8、多種生活服務(wù)。進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規性服務(wù);開(kāi)辟夜間收費停車(chē)場(chǎng)、收費農貿市場(chǎng)、旅游服務(wù)、養花種苗出售等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。為產(chǎn)權人、使用人提供方便,增加收入,彌補管理經(jīng)費的不足。
物業(yè)管理按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)屬于服務(wù)性行業(yè),其本質(zhì)就是為所在社區的業(yè)主提供服務(wù)。那么高品質(zhì)的服務(wù)就成為物業(yè)管理公司最核心的競爭力。如何在各項成本不斷攀升的情況下,降低成本、提升服務(wù)品質(zhì),提升企業(yè)的核心競爭力呢?采用智能化的物業(yè)管理軟件可以幫助企業(yè)建立科學(xué)化的管理體系,從而降低成本,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標準、執行效率,為業(yè)主提供更好的服務(wù)體驗。